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我們的投訴流程
       當我們收到您的投訴後,會於下兩個工作日內確認收訖,並務求於七天內解决有關事宜。投訴資料絕對保密,並交由具有合適經驗及職權,但與投訴事項並無直接關聯的職員處理。
       我們致力確保所有投訴能圓滿解决,但如我們的回覆未能令您滿意,您有權將個案轉交國家工商行政管理總局—消費者投訴中心(12315)處理。我們會全力與消費者投訴中心合作。